Hilfe & Support

Häufig gestellte
Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Your Run. Nicht fündig geworden? Schreib uns einfach.

Allgemein

Your Run ist die führende Wettkampf-Community für Läufer, Triathleten und Radsportler. Mit der App dokumentierst du all deine Wettkampfresultate, findest neue Events in einem umfassenden Laufkalender, vernetzt dich mit anderen Sportlern und verfolgt deine Bestzeiten über die Jahre.
Your Run gibt es in einer kostenlosen Variante mit allen Basisfunktionen. Für den vollen Zugriff wird ein Premium-Abo benötigt. Das Premium-Abo wird automatisch aktiviert, sobald du dir einen neuen Account erstellst, so kannst du es in den ersten 30 Tagen kostenlos testen. Danach kannst du es jederzeit abschließen. Details unter your-run.com/mitgliedschaft.
Your Run fokussiert sich vollständig auf Wettkämpfe: Bestzeiten, ein emotionaler Community-Feed mit Finisher-Bildern, über 10.000 Events im Laufkalender und die Vernetzung mit anderen Wettkampfteilnehmern. Andere Apps setzen den Schwerpunkt auf Trainingsaktivitäten, bei uns stehen deine Rennerlebnisse im Mittelpunkt.
Your Run ist für iOS (iPhone) und Android verfügbar. Du findest die App im Apple App Store und bei Google Play.

Mitgliedschaft & Abonnement

Das Abo kannst du jederzeit über den jeweiligen App Store kündigen: Bei iPhone unter Einstellungen → Apple ID → Abonnements, bei Android unter Google Play → Abos. Die Kündigung ist bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich.
Beide Pläne bieten dieselben Premium-Features. Der Unterschied: Gold (ab €2,24/Mo) wird jährlich abgerechnet und spart dir 25 %. Silber (€2,99/Mo) wird monatlich abgerechnet und ist noch flexibler kündbar. Details findest du auf der Mitgliedschaftsseite.
Lade die App herunter und wähle beim Onboarding ein Premium-Abo aus. Die ersten 30 Tage sind vollständig kostenlos, ohne Kreditkarten-Eingabe. Nach Ablauf der 30 Tage endet das Premium automatisch, es gibt keine automatische Belastung. Du bekommst von uns eine Nachricht, dass der Testzeitraum abgelaufen ist, und kannst dann frei entscheiden, ob du ein Abo abschließt. Völlig unverbindlich.

Zeiten & Wettkämpfe

Wir setzen die Nettozeit als relevante Zeit (Überlaufen der Startlinie bis zum Zieleinlauf). Wo keine separate Nettozeit ausgeschrieben wird, bitte die Bruttozeit eintragen.
Ja! Du kannst beliebig viele vergangene Wettkämpfe in deinem Profil eintragen, auch Jahrzehnte zurück. So entsteht ein vollständiges digitales Finisher-Board deiner gesamten Laufkarriere.

Du bist Teilnehmer oder Sportler? Schick uns einfach eine Mail an support@your-run.com, wir pflegen das Event zeitnah ein.

Du bist Veranstalter? Nutze bitte unser Eventformular und trage dein Event direkt selbst ein.

Laufkalender & Event-Suche

Aktuell sind über 10.000 Wettkampftermine weltweit eingetragen, davon über 4.500 in der DACH-Region. Die Datenbank wird täglich erweitert. Von der Sprint-Distanz im Triathlon bis zum Ultramarathon, hier findest du alles.
In der Bronze-Mitgliedschaft beträgt der Suchradius bis zu 10 km. Mit der Gold- oder Silber-Mitgliedschaft kannst du Events bis zu 100 km Entfernung suchen und zusätzlich nach Zeitraum filtern.

Live Tracking

Das Live Tracking wird vom Veranstalter über die Your Run Event-App eingerichtet. Ist es aktiv, können Familie und Freunde deinen Rennverlauf in Echtzeit über einen Link verfolgen, ohne eigene App.
Ja! Du kannst das Live Tracking bis zu 2 Stunden vor dem Startschuss nachbuchen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier.

Technik & Account

Ja! In deinem Profil kannst du sowohl Strava als auch Instagram verlinken. So kannst du dein Profil bereichern und andere Sportler können dich auf diesen Plattformen finden.
Schreib uns eine Mail an support@your-run.com. Unser Team hilft dir schnell und unkompliziert weiter, das bestätigen auch unsere Community-Bewertungen.
Die Löschung deines Kontos und aller dazugehörigen Daten kannst du jederzeit über unsere Seite Konto löschen beantragen. Fülle einfach das Formular mit der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, wir löschen dein Konto und bestätigen dir den Vorgang per E-Mail.

Veranstalter

Eine Event-App im Sport bündelt alle wichtigen Informationen rund um eine Veranstaltung in einer einzigen App, von Zeitplan und Strecke über Live-Tracking bis zum Community-Feed. So bleiben Teilnehmer, Familie und Fans in Echtzeit verbunden. Die Your Run Event-App ist genau das: eine Event-App für Lauf-, Triathlon- und Radveranstaltungen.
Beim Live-Tracking Laufen wird die Position der Teilnehmer in Echtzeit auf einer Karte angezeigt. Familie und Freunde sehen genau, wo sich ihr Läufer befindet und wann er das Ziel erreicht. In der Your Run Event-App ist das Live-Tracking direkt integriert, die Zuschauer brauchen keine separate App zu installieren.
Eine White-Label-App muss von jedem Teilnehmer neu installiert werden und wird nach dem Event meist wieder gelöscht. Your Run ist eine zentrale Plattform: Über 15.000 Sportler haben die App ganzjährig installiert. Dein Event erreicht damit sofort eine aktive Community, ein Marketing-Hebel, den eine eigene Event-App nicht bietet.
Die Your Run Event-App im Sport umfasst Live-Tracking, einen Community-Feed mit Finisher-Bildern, Push-Nachrichten an alle Sportler, Zeitpläne, POI-Karten, Bestenlisten und digitale Medaillen. Veranstalter profitieren zusätzlich von kostenloser Sichtbarkeit auf der Website und im Laufkalender.
Die Your Run Event-App startet ab 295 € netto pro Jahr inklusive Starter-Paket und Community-Features. Live-Tracking und Teilnehmer-Buchung sind optional zubuchbar, abgerechnet wird nach dem Event, ohne Risiko. Für ein individuelles Angebot meldest du dich direkt bei Nico Metzler.
Community-Features verwandeln dein Event in eine lebendige Community: Event-Feed, Push-Nachrichten, Zeitpläne, POI-Karten, digitale Medaillen und Finisher-Momente, alles in der Your Run App, die deine Teilnehmer ohnehin nutzen.
Der Event-Feed vernetzt deine Teilnehmer schon vor dem Startschuss: Trainingseinheiten teilen, Mitfahrgelegenheiten verabreden, Finisher-Momente feiern. Das stärkt die Bindung an dein Event und steigert die Vorfreude.
Die Community-Features sind Teil der Event-App ab 295 € netto pro Jahr. Für ein individuelles Angebot meldest du dich direkt bei Nico.
Beim Live-Tracking sehen Familie und Freunde die Position der Teilnehmer in Echtzeit auf einer Karte. Your Run kombiniert Predictive-Tracking (über die Zeitmess-Matten) und Echtzeit-GPS, zuverlässig und ohne separate App für die Zuschauer.
Du brauchst keine eigene Hardware. Wir binden die Daten deines Zeitnehmers an oder nutzen GPS über die Teilnehmer-App. Die Einrichtung übernehmen wir gemeinsam mit dir.
Live-Tracking ist optional zur Event-App zubuchbar und wird fair nach dem Event abgerechnet, ohne Risiko. Für ein Angebot melde dich direkt bei Nico.
Du schaltest native Anzeigen, vergleichbar mit Facebook- oder Instagram-Ads, direkt in der App: im Event-Feed, in der Wettkampf-Detailansicht oder im Community-Bereich. Dein Banner wird in definierter Häufigkeit eingeblendet und verlinkt auf dein Wunschziel.
Über 15.000 aktive Wettkampfsportler zwischen 20 und 60 Jahren, Läufer, Triathleten und Radsportler mit hoher Kaufkraft. Ideal für Marken aus Sporternährung, Bekleidung, Equipment und Lifestyle.
Die Formate starten ab 100 € netto pro Monat (Small Banner). Beliebtestes Format ist das Medium Rectangle für 220 € netto/Monat. Full-Screen-Anzeigen und Push-Nachrichten ab 400 € netto/Monat.
Ja. Der Standard-Eintrag (Event-Name, Distanz & Datum) ist und bleibt kostenlos. Optional kannst du auf einen Premium-Eintrag oder die volle Event-App upgraden.
Fülle einfach das Formular auf der Seite „Veranstaltung erstellen" aus. Wir prüfen die Angaben und veröffentlichen dein Event zeitnah im Laufkalender.
Dein Event wird für tausende Wettkampfsportler sichtbar, die aktiv nach ihrem nächsten Start suchen, mehr Sichtbarkeit bedeutet mehr Anmeldungen.

Noch eine Frage offen?

Unser Support-Team hilft dir schnell und freundlich weiter.

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